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江蘇統一安裝集團有限公司

企業文化

Culture

企業文化Culture

企業精神

團結文明、創新求實、優質高效、拼搏奉獻。
無墻的企業 有“形”的精神
——“無錫安裝精神”析

  企業被喻為社會的經濟細胞,自然就具有生命活動的機能,故而才有精神可言。數年來,江蘇統一安裝集團有限公司由全體職工總結和提煉的“無錫安裝精神”,確定為“團結文明,創新求實,優質高效,拼搏奉獻”。其形成于企業經營的長期實踐,無疑是公司倡導企業文化的成果。而現在已步入市場經濟的新時期,且建筑業已列入國民經濟的支柱產業,企業精神理應隨著企業的發展而演變。于是,有人主張在關鍵詞上重新做文章,筆者認為大可不必。古籍早有表述:“形是神之宅,而神為形之王”。也就是說,“形”是基礎,“神”是主導?!靶巍闭?,企業之形體;“神”者,企業之靈魂。無形之神則不實,有形無神則不名。盡管我們所從事的是無墻的企業,但只要在“形”上實實在在地下功夫,培育出有“形”的精神,扎根于職工的精神領域,即使企業遇上多大的變革,都能如實地反映出其自身固有的特征和風貌。

  “無錫安裝精神”既然是依附于企業形體而存在,是升華了的群體意識,那么,在市場經濟的大潮中將如何表達出有“形”的精神力量呢?本文略作試析。

  團結文明——“形”之根本。它昭示的不光有企業的凝聚力,更是職工的歸屬感。

  團結象征著企業的希望,團結是成功的保證?;仡櫣镜陌l展史,無論是歷經潮起潮落的經濟風浪,還是奪取任何一項重大工程的勝利,無一不是企業政通人和的集中體現。

  如今,企業走向市場經濟,職工把企業作為自己歸宿的意愿越來越強烈。團結,其識大體,顧大局的內涵將更形象地體現出企業的凝聚力。正在以承包形式開拓市場的分公司,對外的經營目標是一致的,但由于施工能力不同,經營客體有別,其利益觀也會存在差異。于是,難免會出現對企業具有較大離心力的本位主義、小團體主義。殊不知,若是損害了企業的整體利益,最終也會損害自己的局部利益,所謂“皮之不存,毛將焉附?”所以,抓住機遇,用好機遇,代表企業利益核心的決策層需要團結;能如實反映企業經濟效益和管理素質的經營集體和職能部門需要團結;長期奮戰在高度流動、分散的班組建制的一線工人則更需要團結。團結,反映了企業協調處理內外各種關系的道德風尚,也是調整職工相互關系的行為準則??梢哉f,要倡導企業的群體意識,團結,則應首先為每個職工所接受。由此而促成和諧、融洽的群體關系,能引發職工對企業的歸屬感。職工們說得好:“企業成功之日,也是我們個人價值實現之時”。

  如果說,團結是傳統的文化現象,那么,文明則是時代的標志。文明,不僅是對職工文化素質的反映,而且是對一個企業整體素質的綜合體現。幾年來,公司通過“培育四有職工”、“爭創文明工地”、“企業文化周”等系列活動,把企業的文明建設工作已提到規范化、制度化的高度,對于凝聚職工人心,塑造企業形象起到了不可替代的作用?;A實,結碩果。公司自1990年以來連續多年被評為江蘇省文明單位,市工商局、市廣電大廈、市一院、蠡湖隧道等一大批項目被評為“文明工地”。2005年1月,公司通過質量、環境、職業健康安全三合一管理體系認證。

  然而,在當前新舊經濟體制變換的過渡時期,文明,不再是純精神的意識形態,而要注重其物化的特征。應當看到,社會上對建筑業的地位和職工隊伍文化素質的偏見依然存在,它勢必成為企業參與市場競爭的障礙。因此,在新的經濟形勢下,強化職工的文明意識,激發職工敬業、愛業的歸屬感,是企業提高綜合素質的重要途徑。文明建設要在探索中改進,尋求新的工作思路和方法。要堅持培育企業文化這個相對獨立的精神動力,繼續通過評選文明職工、文明工地等形式,正確把握文明建設與企業生產經營活動的最佳結合點,為發展企業經濟提供精神動力和智力支持。實踐表明,良好的職業道德和過硬的技術素質,是企業占領市場不可多得的優勢。

  創新求實——“形”之源泉,它顯示的不光有企業的生命力,更有職工的認同感。

  創新,相對守舊而言,即以超前意識為導向,走前人沒有走過的路。當公司的決策層達成只有改革才能給企業帶來生機和活力的共識之際,改革卻沒有現成的捷徑可沿襲,唯一的選擇便是創新:擺脫傳統的經營、管理、施工模式,認準走自己的路不回頭。公司風風雨雨幾十載真是不斷地常創常新,顯示出旺盛的生命力。

  八十年代,眾多同行強手稱雄市場,公司搶先一步,以變應變,實現了戰略轉移五大步:經營結構由“水電安裝”向“工業設備安裝”轉移;配套服務由“一業為主”向“主副并舉”發展;拓展市場由“固守一城”向“三國四方”延伸;管理模式由“純管理型”向“內涵提高型”轉變;科技工作由“硬科技”向“軟科技”擴大。

  九十年代,中國特色的社會主義理論,為公司的市場戰略注入了新的思路,公司上下及時更新觀念換腦筋,抓住機遇求發展。公司決策層更是打破常規,敢于突破,確定了三個主攻方向大膽實踐:一是主動迎接市場挑戰,加快轉換經營機制。確定“立足無錫,拓展周邊,面向全國”的經營目標。相繼打進上海,建立昆山、江陰基地。二是努力拓寬外向型經濟渠道,加大公司經濟發展步伐。抓住一切機遇,把外經工作由單一的勞務輸出向引進外資興辦合資項目的軌跡發展,積極參與國際經濟大循環,帶動公司整體素質的提高。三是堅持“安裝為本,多種經營”的經濟發展思路。發揮現有的技術、生產優勢,放手發展服務項目,不斷提高產品的技術含量和市場占有率。

  跨進新世紀,公司更是進行了徹底改制,刪繁就簡,輕裝上陣。同時確立了“細分市場、創造需求、引導需求、先入為主、以新取勝”的市場戰略和“信守合同、恪守信譽、專業做精、行業做強”的經營目標。僅二年就實現了產值翻番的目標。

  隨著企業新機制的建立,市場經濟觀念更加深入人心,全員經營已為職工所認同。在思想上破除舊觀念,堅持“發展才是硬道理”的新思維;在目標上改變小富即安,小進則滿的思想,自找壓力,確立高起點、跨越式發展的新路子;在方法上摒棄因循守舊的老觀念,按照市場經濟規律,大膽地試,勇敢地闖。實踐表明,具有渴望體現自我價值愿望的職工與企業同舟共濟,時時表現出非凡的創造力。

  如果說創新是一種開放型的思想意識,那么,求實則是屬于約束型的價值觀念。求實,在企業中反映的是“一切從實際出發”群體作風的科學態度。無論追溯到公司發展史上任何一個時期,“講實話,辦實事,求實效”作為職工共同信奉的行為準則,始終貫穿了施工、經營、管理等各個環節,使企業保持著勃勃生機。

  昔日,建筑市場落入低谷,職工面對嚴峻的“大氣候”,沒有把“共度難關”停留在口頭上,而是實實在在地為企業挑擔子。一是主動為企業“找米下鍋”。一時間,小到一臺機床拆裝的零星項目,大到幾十萬元工作量的改造工程,信息源源而來;二是甘為同行當“勞務”。是年,有近百名職工摒棄“全民工當農民工”的壓抑感,去廣州、上海做點工;三是遠程工地“不退避”。新疆獨山子石化項目、青島能善化工項目,再遠再累,都主動力爭不退縮。

  今日,企業是市場經濟的主體,而職工是企業的主體。倡導求實的內涵在于喚醒職工的主體意識。市場經濟是利益驅動經濟,職工和企業利益一致性的格局決定了必須以求實為基調,強化職工對企業轉換機制的認同感。這種認同感,首先源于企業經營者的務實意識上,也就是說,經營目標的決策必須克服急功近利的短期行為;管理機構的調整要摒棄周而復始的簡單重復;分配機制的到位要克服急于求成的急躁情緒;用工制度的改革應注意不超越職工的承受能力。其次,體現在職工對利益的再認識上,企業轉換機制的舉措頻頻出臺,一時或許會給職工帶來利益上的陣痛,但最終將讓職工得到更多的實惠。況且,“大氣候”左右企業發展是一個特定的因素,一味企望經濟發展的增長速度居高不下也不盡客觀。為此,職工對個人的既得利益不能抱有過高的期望值。要多一點理性思維,少一點感情用事??傊?,企業在深化改革的過程中,既要保持高昂的創新精神,又要采取科學的求實態度,堅持解放思想和實事求是相統一,企業市場取向的改革必定一帆風順,生生不息。

  優質高效——“形”之信條,它展示的不光有企業的生產力,更有職工的責任感。

  優質,是企業在競爭中生存、發展的基石。對建筑業而言,優質有兩層涵義:優質工程和優質服務。二者均以勞動者為載體,顯然同企業發展生產力息息相關。為此,公司堅持以“人”為本,從提高職工隊伍的整體素質上下大力,職業技能教育和職業道德教育雙管齊下,幫助職工建樹正確的勞動價值觀和敬業愛業的責任感,為企業發展生產力添了后勁。

  企業創信譽,要有過硬的工程質量,而衡量質量的標準來自市場,來自用戶。長期以來,公司的決策者審時度勢按照市場的經濟規律,把嚴格質量管理作為發展企業生產力之本,建立了一套完整的責任制,環環扣緊,道道把關。十多年來,有45項QC成果發表,其中有2項獲部優獎。公司自行設計、安裝的酸洗自動化流水線獲國家實用新型專利證書,并獲中國安裝協會科技成果二等獎;由公司承裝的無錫會議中心、常州華源雷迪斯工程等九個工程獲省級優質工程“揚子杯”、“黃山杯”、“白玉蘭杯”獎;無錫大飯店獲全國建筑業最高榮譽“魯班獎”;在美國關島承建的五星級賓館“皇宮大飯店”被客戶列為免檢工程。公司優質工程率在全省同行中連年名列前茅。

  相對稱為“硬件”的優質工程,優質服務則屬“軟件”范疇。但公司的“軟件”不軟;“想用戶所想,急用戶所急”、“讓業主放心,使顧客滿意”在職工中已形成群體意識。公司歷來把優質服務的立足點放在為用戶提供工程咨詢、配套設計、竣工回訪等項目上,替用戶排憂解難。從造價上,給用戶出點子,力求降低成本,節省資金投入;從管理上主動為用戶當參謀,免得走“彎路”;從物資上幫助用戶代辦采購,調劑代用;從質量上堅持為用戶提供竣工回訪服務,保證投資效益到位。多年來,公司職工通過“假如我是一個用戶”的角色轉換,融情感因素于市場競爭之中,提高了為用戶服務的自覺性,為企業發展創造了一個良好的外部環境。公司在建筑行業中率先評為無錫市“雙信”單位。1991年以來連續多年被無錫市評為“重合同、守信用”企業。

  如果說,優質表明的是事物內在的根本屬性,那么,高效則反映了事物形成的時間量。工程建設的高效是施工企業發展生產力的必備條件,其形式主要體現在工期上。從建筑業發展的外部環境來看,無論是國家實施治理整頓,還是加強宏觀調控,社會的發展對建筑業始終保持著一定的市場需求,這是它在社會整體發展中特有的牽動作用所決定的。所以,進入市場經濟后,盡管建設資金到位難一直是突出的矛盾,但基建規模在任何時期都標志著國民經濟發展的水準,作為支柱產業的建筑業驟然降溫已成為歷史,只是建設單位的愿望表達得更為現實:“少投入早產出”。為此,我們只有在建設工期上下大力,才能切實保證企業自身效益和社會效益到位。

  建筑業是勞動密集型行業,而安裝企業職工技能的相對值始終在行業中領先。即便如此,安裝業作業的特殊性表明,搶速度、保工期不能光靠“人海戰術”,而是要在提高勞動者工作效率上做文章。因此,公司針對企業機械化程度不高、工藝相對落后,且大多系手工操作的現狀,認準了只有依靠科技進步才是唯一出路。堅持從實際出發,貫徹自力改造與技術引進相結合的方針,年年組織實施科技發展規劃,逐步增加科技投入,有計劃、有步驟地更新設備,提高裝備水平、工藝水平和檢測水平。同時,還注重發揮生產力最活躍因素的積極性和創造性。通過引導挖潛、組織攻關、開展競賽等形式,為職工提供施展才華的舞臺,釋放高效的能量。公司培訓中心、檢測中心、技術研發中心的建立以及一萬平米新廠房的投入,為提高職工整體素質,為安裝材料的工廠化預制生產和提高工效打下了堅實的基礎。

  不論是優質工程、優質服務,還是高水準的工作效率,無疑向社會展示了企業厚實的生產力,同時,也體現了企業職工高度的責任感。首先,是社會責任感。建筑產品是時代的象征。隨著市場經濟體制的建立,我們將向社會提供大量的建筑產品,然而社會對建筑產品的需求不再是以往“住宅不漏年”的低檔次,而是趨向層次高、工藝新、設施全。建筑產品具有長久的使用價值,雖說是“留芳”還是“遺臭”,留有后人評說,但建設者的心中不是沒有“底”,其關鍵在于職工在作業工序上的把關程度。倘若工作中體現不出責任感,或報價“獅子大開口”,或質量“屢屢捅漏子”,或工期“拖人后腿”,企業靠什么去發展生產力呢?

  如果說社會責任感的體現是以物質產品為載體,那么,企業責任感則主要表現為一種意識形態,說白了就是職業道德。建筑業同社會廣泛接觸吃的是“百家飯”。雖說世俗對“匠人師傅”抱有“難服侍”的偏見,且行業結構流動分散,難免有“將在外,軍令有所不受”之慮。但職工只要把企業的信譽擺上一定的位置,自覺擔當起完善企業形象的責任,質量上一絲不茍,工期恪守信譽,優化企業的知名度不是一件可望而不可及的難事。精明的用戶從來不相信自我吹噓的“夜郎”,也聽不慣“說客”的“敲邊鼓”,唯獨看中忠于職守的施工隊伍。精神和物質的完整統一,正是提高企業對市場經濟適應性的有效途徑。

  拼搏奉獻——“形”之精華,它表示的不光有企業的感召力,更有職工的使命感。

  拼搏,作為職工自強不息的群體意識,滲透于公司發展的全過程,集中體現了企業的價值觀。追溯歷史,公司從幾家私營業主合并創業以來,幾經曲折,幾經奮進,從無到有,從小到大,逐漸發展成為門類齊全、管理完善、實力雄厚的骨干企業。施工隊伍輾轉南北,先后涉足冶金、機電、化工、國防、旅游、紡織、食品、商業等行業,曾多次派員去國外承包安裝任務,信譽蜚聲海外。施工規模、經濟效益逐年提高,歷年評為省、市先進企業。從公司走過的每一步足跡中不難看到,職工是企業成果的直接創造者,而職工的群體意識具有對企業目標的共同認知。因此,拼搏,既集中反映了職工迎難而上的進取精神,又表示了企業對職工所特有的感召力。公司之所以能在多變的市場競爭中立于不敗之地,正是這種感召力升華成為企業競爭、進取的一大優勢發揮了作用。

  實踐中的拼搏精神,就是把本職工作和企業的前途緊密結合起來,形成“企業要有名氣,工人要有志氣”的使命感,切切實實體現到工程建設中去。

  一是順應市場挑戰的拼搏。由于安裝行業在整個工程項目中往往承擔相對獨立的部份,因此,地位上多從屬于土建。其實,工程的最后定格還是在安裝工人手里,迎接市場挑戰的關鍵一仗由安裝工人應戰。在既定的工期內,職工付出的不光是勞動熱情,而且要組織超常規的施工,加倍的投入,發揚難能可貴的拼搏精神。由我公司參建的國家級項目上海15萬噸燒堿工程、無錫焦化廠改擴建工程、無錫蠡湖隧道工程等無不是在土建嚴重脫期的情況下,公司職工背水一戰,不分晝夜,食宿在工地,硬是在規定時間內搶裝完成,驗收交付使用。

  二是提高企業內功的拼搏?!坝芯J之師,才能打勝利之仗”這是公司一貫堅持的戰略思想。在開放后的安裝企業面臨的是:技改項目多,進口設備多,新工藝多。一般工人縱使有施工經驗,可面對滿紙洋文,圖難識,要領難把握。公司一方面從改善職工隊伍結構著手,引進新時代的年輕優秀人才,提高技能含量。一方面從強化職工求技逞能意識著手,花本錢加強培訓,鼓勵職工技術冒尖,讓職工充分顯示潛在的技能。近幾年來,在鮑迪克、巴克杜爾、貝克吉利尼、常州新菱化工等一批外國投資、設計的項目安裝施工中,參戰的職工在拼搏精神感召下,知難而進,發奮鉆研,攻克了一個又一個難點,取得了成功,獲得了贊譽。

  三是改善外部環境的拼搏。競爭激烈而處變不驚,拼搏的感召力對于企業走出困境有著潛在的促進作用。想當年,在任務緊缺的情況下,大家抱定“把活做得讓用戶只相信安裝公司”的宗旨,使公司在競爭中屢操勝券,經營上轉機頓開。進紡站施工,懷揣的僅是30萬元工作量的合同,只占整個工程的4%。工人們憑著一股子拼勁,實篤篤地把拼搏精神體現在自己的崗位上,15天就向用戶交了“答卷”,滿意的質量、工期令用戶折服。于是,現場原有6個安裝隊伍唯獨留下安裝公司一家,工作量加碼到700萬元。住友電工第一臺豎爐吊裝,由于場地不允許大型機械施工,公司提出了運用扒桿吊裝的方案,外國專家心里沒底,極不放心。吊裝當天,外方負責人帶著所有技術人員全部到現場,看到32噸的龐然大物在工人們沉著有序的節奏中僅用40分鐘就一次順利到位,連半點漆皮都未碰破時,激動得連連翹起大拇指“OK、OK”,要知道,他們在新加坡吊裝同樣的設備用了10個小時。速度之快,質量之精,遠遠超過了同在現場施工的上海兩家安裝單位。十多年來,住友電工已先后交給公司十臺豎爐六臺橫爐的安裝任務,并始終把公司作為信得過的合作伙伴。

  如果說,拼搏表現的是力量的投入,那么,奉獻則體現的是精神的升華。奉獻,其內涵反映了企業、職工在處理國家、集體、個人三者利益關系的高尚情操。

  在企業和國家的利益上,奉獻,是公司形象的精辟概括。長期以來,公司造就的社會效益只是一時為眾所周知,而為社會創造的新價值,為國家增加積累卻鮮為人知。究其原因,主要是行業的體制形成的。建筑業占國民收入的比重較小,建筑產品的價格構成沒有利潤、稅金。八十年代初,恢復2.5%的法定利潤,卻比工業部門平均利潤率低得多。盡管后來又幾經調整,但仍然與龐大的施工隊伍組成的大產業極不相稱。因此,建安施工企業微利低效的經營狀況,同其創造的具大的社會效益形成了強烈的反差,放到利益的“天平”上,不失為企業對社會、對國家的一種奉獻。

  建筑產品價格構成的不合理,引發了職工和企業在利益上的矛盾。建筑職工從事的是臟、苦、累的行業,微利經營不可能讓職工的勞動效益和個人收入得到合理的統一。于是,維持和激勵職工的積極性和創造性,大力倡導無私奉獻精神,成為職工自覺修養的傳統信念。企業講奉獻,職工講奉獻,構成了公司精神文明建設的主流。多年來,公司的“辛苦我一人,造福萬千家”為主題的宣傳教育,在廣大職工中產生了巨大的感召力。他們把共同理想、共同職責和共同利益聯系在實現社會效益和企業效益的目標上,走南闖北,不避寒暑,體現出強烈的使命感。在一項項重大工程建設中,付出了超越自己職責的代價,卻不計時間,不講報酬。只要工程需要,沒有動員,他們可以連續幾個月放棄休息天;只要工程需要,他們可以放下妻子、孩子,就立即奔赴外工地;只要工程需要,家中受雨澇進水,他們可以置“小家”而不顧;如此這般曾有人問這些工人,是不是圖多拿幾個獎金?工人們笑了:這么些獎金能值多少?我們是為國家為人民作點貢獻。

  拼搏、奉獻,各有相對獨立的意義,但在實踐中,拼搏是奉獻的具體發揮,而奉獻是拼搏的前提條件,兩者相輔相成。在中國特色社會主義市場經濟體制下,拼搏、奉獻的結合點,仍然是企業的精神支柱。結合點的充分發揮,對職工仍然具有極大的感召力。有人認為,市場經濟奉行的是等價交換的原則,似乎為“工作討價還價”、“上班拿工資,干活要獎金”提供了理論依據。于是,拜金主義、利已主義有了滋生苗頭。其實,這種把屬于社會經濟范疇的等價交換的原則移植到企業管理機制中來,禍害無窮,它沒有理解職工和企業利益共同體的內涵,相反會使一些職工對市場經濟平等性的原則產生曲解,導致價值觀念模糊,乃至扭曲。為此,在新的經濟體制過渡時期,大力倡導拼搏奉獻精神,就是要幫助職工確認自己在企業中的坐標,樹立“我為企業苦,企業讓我富”的新型價值觀,正確對待利益關系的調整。樹立新觀念,明辨大是非。既講企業效益,又講社會效益;既講物質成果,又講精神效應;既講個人致富,又講企業積累。在拼搏奉獻的感召下,凝聚職工的群體力量,建設職工自己的企業。

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